Nasza oferta wsparcia klienta

Obsługa infolinii i zgłoszeń online
Przejmujemy komunikację telefoniczną oraz korespondencję mailową – zawsze uprzejmie i skutecznie. Nasi konsultanci są do dyspozycji Twoich klientów, gotowi wyjaśnić każdy problem.
Wsparcie sprzedaży i obsługa posprzedażowa
Budujemy lojalność poprzez aktywną opiekę i doradztwo zakupowe. Zwiększamy współczynnik konwersji i satysfakcję klientów Twojej firmy.
Obsługa reklamacji
Dbamy o sprawność i rzetelność rozpatrywania reklamacji. Dzięki naszym narzędziom klient otrzymuje szybkie i transparentne informacje zwrotne.
Windykacja miękka
Wspieramy klienta w procesie windykacji należności zachowując pozytywne relacje – skutecznie, ale z poszanowaniem wartości kontrahenta.
Usługi doradcze
Dzielimy się wiedzą w zakresie poprawy procesów obsługi klienta i wdrażamy najnowsze rozwiązania branżowe.

Jak pracujemy?

Analiza potrzeb – Rozpoczynamy od zrozumienia Twoich celów i obecnego systemu obsługi.
Propozycja rozwiązania – Prezentujemy indywidualną strategię i dobieramy optymalne narzędzia.
Wdrożenie procesu – Zajmujemy się całością procesu, zapewniając płynne przejęcie obsługi klienta.
Monitoring jakości – Regularnie raportujemy efekty i optymalizujemy działania pod kątem najwyższej jakości usług.

Dzięki temu modelowi klienci zyskują partnera, na którym mogą polegać w każdym momencie współpracy.